SMO的問與答

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 為什麼我要加入會員才可以發問? 
 什麼是統一編號? 
 
我的SMO
 我要怎麼連絡SMO? 
 傑元通SMO Phones有跟任何電信公司合作嗎? 
 我要怎麼從我的SMO中移除資料呢? 
 我要如何新增家人與朋友的手機號碼? 
 我的SMO:我要怎麼選擇我要的語言? 
 為什麼SMO需要我的身分證字號呢? 
 我的地址:路名,要寫什麼? 
 什麼是我的主要手機號碼? 
 我忘記我的密碼了! 
 地址:市,要寫什麼? 
 
產品與服務
 中華電信emome也有提供試算費率方案的服務?和傑元通SMO Phones有何不同? 
 什麼是通話明細數據分析報告? 
 什麼是最佳方案? 
 為什麼我需要郵寄的報告呢? 
 SMO可以幫我分析哪間電信公司的通話明細呢? 
 SMO也會幫我比較MMS、數據服務和影像電話嗎? 
 為什麼我要購買最佳方案 - 全方位型,才可以有郵寄報告的服務呢? 
 我需要盡快拿到我的報告!什麼是最快的方法? 
 我的是預付卡,SMO可以幫我嗎? 
 我要如何才可獲得折扣呢? 
 SMO可以幫我比較我的中華電信遠傳電信或是台灣大哥大的費率嗎? 
 為什麼SMO告訴我要換電信公司,手機帳單才會比較便宜?我不想更換我的電話號碼! 
 SMO可以幫我比較漫遊的費率嗎? 
 什麼是最佳方案 - 全方位型? 
 什麼是最佳方案 - 基本型? 
 什麼是最佳方案 - 進階型? 
 我有遠傳電信或是台灣大哥大的門號,SMO可以幫助我嗎? 
 我要多久才可以收到email的報告? 
 SMO給我的報告是什麼? 
 郵寄報告多久才可收到? 
 
帳單
 傑元通SMO Phones的商品有折扣嗎? 
 當我選擇超商繳費:我應該用便利超商的超商代碼像是ibon繳費,還是電子帳單繳費呢? 
 我要怎麼查詢我的所有記錄? 
 傑元通SMO Phones的商品購買可以打統編嗎? 
 
解決SMO疑難
 我已經付款了,為什麼我沒有收到SMO寄來的e-mail? 
 SMO已經收到我的款項和通話明細,但是我的報告還有沒有收到耶! 
 我已經傳送我的通話明細,也確認我信箱的垃圾郵件,為什麼卻還是沒有收到SMO的報告? 
 我已經刪除我舊的分析報告,我可以再申請一份嗎? 
 我遺失了我的電子帳單繳費單,我該怎麼補印? 
 

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黃先生
台中市
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